流程步骤 流程说明在线提交退换货申请 您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由ups电源超市客服根据相关规定为您办理退换货事宜

　　申请成功 ups电源超市客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通，随时查询了解进度

　　申请失败 如商品情况不符合ups电源超市退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止

　　上门办理 不需检测报告类：ups电源超市工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您;需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，ups电源超市收到检测报告后会尽快安排ups电源超市配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门

　　邮寄办理 您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至恒通物流基地(邮寄地址将由ups电源超市客服与您电话确认)

　　送至我司门店现场客服 您可以去ps电源超市指定门店办理(具体门店由ups电源超市客服与您电话确认)，请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后为您办理退换货手续

　　换新或退款 符合换货条件的，ups电源超市客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品;符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

　　原物返回 若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回